Política de privacidad

Qué datos se recogen por el formulario

El formulario de contacto pide nombre, correo electrónico y un mensaje. De manera opcional pide teléfono, rubro o nombre del negocio, cantidad de personas y programa de interés. También viaja un sello horario técnico y un campo trampa destinado a detener envíos automáticos. No se piden documentos, ni claves, ni archivos de ventas a través de esa pantalla. Los archivos de un diagnóstico se piden después, por un canal acordado en el encuadre, y se tratan con la misma finalidad operativa que se describe acá.

El sitio no crea una cuenta de usuario. No hay newsletter con base de correos distinta de las consultas. La cookie técnica `fendruva_cookies` solo recuerda si se aceptó o se rechazó el aviso; no identifica a una persona por nombre. El mapa de la página de contacto es un iframe de Google y puede fijar cookies propias de ese proveedor, según se explica en la política de cookies.

Finalidad y base

Los datos del formulario se usan para responder la consulta, coordinar una llamada de encuadre y, si hay contratación, preparar el alcance escrito. No se usan para publicidad dirigida, ni se venden, ni se ceden a terceros con fines comerciales. La base del tratamiento es la gestión de un pedido iniciado por quien escribe y el consentimiento marcado en el casillero. Si se firma un programa, los datos de relevamiento se usan solo para prestar ese servicio. Fendruva no elabora perfiles automatizados ni publica calificaciones ni listados de clientes. Los ejemplos del sitio son ilustrativos y por rubro genérico.

Conservación

Los datos de una consulta se conservan hasta veinticuatro meses desde el último intercambio, salvo que una obligación de conservación más larga resulte de un contrato de servicio todavía vigente o de una reclamación abierta. Cumplido el plazo, se suprimen o se anonimizan. Los archivos de trabajo de un programa se conservan el tiempo del servicio y, después, el mismo tope de veinticuatro meses, a menos que el alcance escrito fije otro período. La cookie de preferencia dura doce meses, según la política de cookies.

Cesiones y alojamiento

No se ceden datos a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a la información, en la medida estricta de su función, quienes prestan el alojamiento del sitio y el correo: el sitio está alojado en Hostinger International Ltd., Vilna, Lituania. El correo hello@fendruva.info se usa para la correspondencia. El iframe del mapa implica que Google puede tratar datos de conexión según sus propias condiciones, ajenas a Fendruva. No se integran herramientas de analítica por defecto ni píxeles publicitarios.

Derechos

Quien haya enviado un formulario puede pedir acceso a los datos que lo identifican, su rectificación o su supresión escribiendo a hello@fendruva.info. También puede pedir la limitación del tratamiento o retirar el consentimiento para contactos futuros, sin que eso afecte la licitud de lo ya respondido. La solicitud se atiende dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que fije la normativa argentina aplicable a datos personales. Para verificar la identidad se puede pedir una confirmación por el mismo correo desde el que se escribió. El teléfono +54 11 4899-3126 sirve para urgencias de agenda, no reemplaza el pedido escrito cuando se trata de supresión.

Menores y cambios

El sitio está dirigido a emprendedores y pymes. No está pensado para menores de dieciocho años. Si se detecta un envío de un menor, se borra. Esta política puede actualizarse durante 2026; la versión vigente se publica en esta misma dirección. Para dudas sobre privacidad, el canal es hello@fendruva.info.